La BMCI, filiale du groupe BNP Paribas, recherche un(e) Directeur(trice) d’Agence pour intégrer son réseau de distribution et piloter les activités d’une agence dédiée à une clientèle composée principalement de particuliers et de professionnels. Ce poste constitue une opportunité de rejoindre une banque d’envergure internationale, reconnue pour son expertise en financement, investissement et services bancaires sur mesure.
Mission principale: Sous la responsabilité du/de la Directeur(trice) d’Entité, le/la Directeur(trice) d’Agence est chargé(e) de gérer le fonds de commerce (FDC) de son agence tout en pilotant et motivant une équipe performante. Cela inclut l’animation commerciale, la gestion des risques, le développement des relations clients et la mise en œuvre des plans d’action en conformité avec les standards Retail.
Responsabilités clés:
- Gestion et contrôle opérationnel:
- Assurer le traitement des comptes clients irréguliers ou en impayés et la régularisation des anomalies recensées.
- Contrôler les opérations de caisse et GAB, traiter les alertes et effectuer les visas électroniques quotidiens.
- Réviser les dossiers juridiques des clients sensibles et préparer les documents nécessaires aux contrôles de premier niveau.
- Traiter les recommandations liées aux audits internes et régulariser les anomalies.
- Gestion des crédits et produits:
- Monter, saisir et suivre les dossiers de crédits habitat, consommation, leasing, crédits professionnels et cautions.
- Assurer le traitement des événements sur crédits et des mains levées, et effectuer les saisies des demandes de souscription.
- Relation client et développement commercial:
- Gérer les ouvertures de comptes, modifications des informations clients, réclamations, transferts et clôtures de comptes.
- Accompagner les clients dans leurs projets via des simulations de crédits et la gestion de dossiers spécifiques (virements scolaires, dotations de voyages d’affaires).
- Effectuer la prospection locale et le suivi des opportunités commerciales en proposant des offres adaptées.
- Pilotage d’équipe et gestion de l’agence:
- Animer les réunions d’exploitation et fixer des objectifs clairs pour l’équipe.
- Veiller à la maintenance des installations de l’agence et signaler les incidents techniques aux services supports.
- Garantir le respect des normes de conformité, de risques et de développement durable.
- S’assurer de l’alignement des activités de l’agence avec les stratégies commerciales et organisationnelles de la banque.
Profil recherché:
- Diplôme de niveau Bac+5 en école de commerce, ingénierie ou équivalent.
- Expérience significative en gestion d’équipe, avec une forte orientation client et résultats.
- Excellentes compétences en vente, gestion des risques, analyse financière et compréhension des produits et services bancaires.
- Capacité à motiver une équipe, résoudre des problèmes et piloter des projets structurants.
- Maîtrise des aspects fiscaux et juridiques applicables aux particuliers et professionnels.
Compétences clés:
- Techniques: Connaissance approfondie des produits bancaires, des techniques de vente et des règles de gestion du risque.
- Comportementales: Leadership, esprit d’équipe, capacité d’adaptation, orientation résultats et communication efficace.
- Transversales: Analyse stratégique, conduite du changement et capacité à inspirer l’engagement.
Pourquoi rejoindre BMCI ?
Intégrer la BMCI, c’est rejoindre une banque au service des projets des particuliers et des entreprises, soutenue par un groupe leader en Europe et présent dans plus de 70 pays. La BMCI offre un environnement dynamique, où innovation, formation continue et esprit d’équipe favorisent l’épanouissement professionnel.
